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Analyses & actualités Trustpilot

Analyses, études de cas et actualités sur les avis Trustpilot, la détection et la gestion de réputation — par notre équipe éditoriale.

20 août 2026

Comment la détection des faux avis Trustpilot fonctionne en 2026

La détection de Trustpilot repose en 2026 sur quatre signaux : la vitesse des avis, les anomalies de distribution d'étoiles, la similarité des textes et la cohérence des profils d'évaluateurs. Les comprendre fait la différence entre une campagne qui tient et une qui est effacée. Voici ce qui a changé et comment rester du bon côté.

Lire la suite 5 juillet 2026

Vitesse d'avis sûre : trop rapide, c'est combien ?

Le rythme sûr pour les avis Trustpilot est de 1–3 par jour pour la plupart des profils, ajusté à votre volume et votre historique. La vitesse est le facteur le plus déterminant pour que les avis paraissent réels. Voici comment fixer un rythme qui fait grimper votre score sans déclencher la détection.

Lire la suite 12 juin 2026

Étude de cas : un SaaS de 3,4 à 4,2 en deux mois

Un SaaS B2B est venu nous voir avec un score Trustpilot de 3,4 qui plombait sa conversion trial-to-paid. En deux mois, une campagne rythmée d'avis spécifiques et réalistes l'a porté à 4,2. Voici exactement comment elle était structurée — et ce qui a fonctionné.